Ön Bilgilendirme Formu

İçindekiler

Bu metin, Site üzerinde doğrudan çevrimiçi sipariş akışı etkin olduğu hallerde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.

Manuel teklif, özel sözleşme veya birebir hizmet sürecine geçilen işlerde ayrıca özel şartlar uygulanabilir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Siparişi veren kişinin ödeme veya sipariş ekranında girdiği ad, soyad, iletişim ve fatura bilgileri esas alınır.

3. Sözleşme Konusu

Sipariş konusu ürün veya hizmet, niteliğine göre dijital içerik veya hizmet olabilir.

Temel nitelikler, toplam fiyat, varsa ek masraflar ve teslim veya ifa bilgileri sipariş tamamlanmadan önce görünür şekilde sunulur.

4. Teknik Uyumluluk

Dijital içerik söz konusuysa, çalışması için gerekli olabilecek yazılım, donanım veya erişim koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak mevzuat gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

5.1. Elektronik Ortamda Anında Sunulan Dijital İçerik

Alıcının açık onayı ile anında erişime açılan veya indirilebilir hale gelen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmayabilir.

5.2. Hizmette Erken İfa

Alıcının açık talebi ile 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı, ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlanabilir veya ortadan kalkabilir.

6. Teslimat ve İfa Bilgileri

Ürün veya hizmet, niteliğine göre:

  1. dijital içerik ise ödeme onayından sonra elektronik ortamda erişime açılabilir
  2. hizmet ise ödeme onayından sonra kararlaştırılan takvimde ifa edilmeye başlanabilir

7. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikayet ve başvurular için önce iletisim@wpguvenlik.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.